Panduan membuat SOP standard operating procedure untuk ART – Mengapa SOP Penting untuk ART?

SOP membantu ART memahami ekspektasi kerja secara jelas dan terstruktur. Tanpa SOP, bisa terjadi miskomunikasi, kebingungan tugas, atau bahkan konflik. SOP juga melindungi kedua belah pihak—baik majikan maupun ART—karena semua sudah tertulis dan disepakati.
Struktur Umum SOP untuk ART
Berikut struktur SOP yang bisa Anda gunakan:
1. Identitas Umum
-
Nama ART:
-
Tanggal Mulai Bekerja:
-
Jam Kerja: (misal: 07.00 – 17.00, Senin – Sabtu)
-
Hari Libur: (misal: Minggu dan hari besar nasional)
-
Lokasi Tugas: (rumah utama / rumah tambahan / kebun)
2. Tugas Harian
Waktu | Tugas |
---|---|
07.00–08.00 | Menyapu, mengepel ruang tamu & ruang keluarga |
08.00–09.00 | Menyiapkan sarapan, mencuci piring |
09.00–11.00 | Menyetrika baju, menyapu halaman |
11.00–12.00 | Memasak makan siang |
13.00–15.00 | Cuci baju, jaga anak bila dibutuhkan |
15.00–17.00 | Membersihkan kamar mandi, bersih-bersih ringan, persiapan makan malam (bila ada) |
Catatan: Waktu fleksibel sesuai kondisi rumah.
3. Tugas Mingguan
-
Senin: Cuci gorden ruang tamu
-
Selasa: Bersihkan kaca dan jendela
-
Rabu: Bersihkan lemari dan rak
-
Kamis: Bersihkan kulkas
-
Jumat: Pembersihan mendalam dapur
-
Sabtu: Cek dan bersihkan kamar tamu
-
Minggu: Libur
4. Tugas Khusus (Sesuai Permintaan)
-
Menjaga anak saat orang tua keluar
-
Menyediakan makanan jika ada tamu
-
Membantu saat ada acara keluarga
-
Membantu belanja ke pasar atau toko
5. Aturan Penggunaan HP dan Media Sosial
-
HP hanya boleh digunakan saat jam istirahat atau kondisi darurat
-
Tidak boleh mengambil foto/video di dalam rumah tanpa izin
-
Tidak menyebarkan informasi atau percakapan rumah tangga
-
Gunakan nada senyap agar tidak mengganggu suasana rumah
6. Aturan Etika dan Perilaku
-
Datang tepat waktu
-
Bersikap sopan dan menjaga bahasa
-
Tidak membawa tamu tanpa izin
-
Tidak tidur di jam kerja kecuali atas izin
-
Tidak memakai barang majikan tanpa sepengetahuan
-
Menjaga rahasia dan privasi keluarga
7. Gaji dan Fasilitas
-
Gaji Bulanan: (misal: Rp 2.500.000 per bulan)
-
Uang makan/akomodasi: Jika ada tambahan
-
Hari Libur Tambahan: Jika disepakati
-
THR / Bonus: Diberikan menjelang hari raya sesuai kinerja
-
Fasilitas: Tempat tidur pribadi, makan 3x sehari, seragam kerja (jika disediakan)
8. Pelaporan dan Komunikasi
-
Jika berhalangan hadir, wajib menghubungi paling lambat H-1
-
Bila ada masalah kerja, boleh disampaikan langsung kepada majikan
-
Gunakan komunikasi yang jujur dan terbuka
9. Sanksi dan Teguran
-
Teguran lisan jika melanggar aturan ringan
-
Teguran tertulis jika mengulangi
-
Pemutusan kerja jika terjadi pelanggaran berat (misal: mencuri, memotret tanpa izin, kekerasan verbal/fisik pada anak)
10. Tanda Tangan Kesepakatan
Dokumen SOP ini dibuat untuk menjaga kenyamanan dan kejelasan hubungan kerja. Dengan menandatangani SOP ini, kedua pihak menyatakan menyetujui dan memahami semua poin yang tercantum.
Nama ART | Tanda Tangan |
---|---|
………………… | …………………… |
Nama Majikan | Tanda Tangan |
---|
………………… | …………………… |
Tanggal: ……………………
Penutup
Panduan membuat SOP standard operating procedure untuk ART sangat bermanfaat untuk membangun kepercayaan, menghindari konflik, dan menjaga kinerja tetap konsisten. SOP bisa dibuat fleksibel sesuai kebutuhan rumah tangga, dan sebaiknya ditinjau ulang setiap 6–12 bulan agar selalu relevan.